A Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha nacional ‘Tem Cara de Golpe’ com objetivo de divulgar os golpes digitais mais comuns na época do Natal e orientar os consumidores a evitarem transações suspeitas.
De acordo com a associação, as organizações que utilizam o ambiente digital para prática de crimes lançam mão de técnicas avançadas de engenharia social, constroem sites fraudulentos (phishing), fazem publicações falsas em redes sociais e comunicações manipuladas com apelos de urgência para acessarem dados sensíveis ou induzirem pagamentos indevidos.
“É importante ficar atento a sinais claros de alerta, como ofertas com vantagens que não fazem sentido, pressão para decidir na hora ou pedidos de dados pessoais fora dos canais oficiais. Esses são indícios fortes de tentativa de golpe”, afirma o CEO da ABBC, Leandro Vilain. O executivo indica que antes de clicar, efetuar pagamentos ou compartilhar informações, é imprescindível verificar e validar a instituição financeira, empresa e o canal utilizado.
Golpes mais frequentes no Natal
Phishing e sites falsos: e-mails, SMS, mensagens no WhatsApp ou links em redes sociais que direcionam para páginas idênticas às de grandes varejistas, mas criadas para roubar dados pessoais e financeiros.
Golpe da entrega e da taxa urgente: entregadores ou empresas solicitando o pagamento de uma “taxa de entrega” ou um “valor adicional” via Pix para liberar uma compra de Natal supostamente prestes a chegar.
Falso suporte técnico ou gerente: ligações ou mensagens urgentes de supostos representantes de bancos ou áreas de segurança solicitando dados ou a instalação de aplicativos para “resolver um problema” na conta ou no cartão.
Golpe da troca do cartão e da maquininha quebrada ou visor obstruído: em compras presenciais, o golpista se aproveita da distração para trocar o cartão do cliente por outro parecido no momento da devolução, ou utiliza maquininhas adulteradas ou com o visor coberto para cobrar valores muito acima do devido.
Golpe dos brindes: promessas de presentes, amostras grátis ou sorteios exclusivos que exigem o pagamento de uma pequena taxa de frete ou a inserção de dados pessoais e do cartão de crédito para o resgate.
Golpe da Selfie: falsos presentes, brindes ou entregas em que vendedor pede uma selfie para confirmar a entrega. Os criminosos querem na verdade utilizar essa selfie para obter falsos empréstimos ou acesso a sistemas utilizando sua selfie (facial) para autenticação.
Dicas dos bancos para se proteger de fraudes neste Natal
Verifique a URL: ao comprar on-line, digite o endereço oficial da loja no navegador. Certifique-se de que a URL começa com “https” e apresenta o ícone de cadeado.
Desconfie de links: jamais clique em links de promoções recebidos por e-mail, WhatsApp ou SMS, mesmo que pareçam enviados por contatos conhecidos.
Use o cartão virtual: prefira utilizar o cartão virtual para compras na internet, pois ele possui validade limitada e reduz o risco em caso de clonagem.
Nunca compartilhe senhas: bancos e lojas não solicitam senhas ou códigos de segurança. Mantenha esses dados sempre confidenciais.
Ao pagar com Pix no ambiente da loja, garanta que a chave de pagamento seja gerada dentro do ambiente seguro do e-commerce ou do aplicativo oficial. Sempre confira os dados de quem está recebendo o valor.
Cuidado nas compras presenciais: não perca seu cartão de vista em nenhum momento. Antes de pagar, confira o valor no visor e nunca aceite uma máquina com visor quebrado ou obstruído.
Promoções com temporizador: desconfie de ofertas que criam urgência excessiva (como “última unidade” com contagem regressiva), forçando a compra sem tempo para checar a segurança.
Saques em caixas eletrônicos: prefira equipamentos em locais movimentados e bem iluminados. Verifique sempre se há objetos estranhos ou câmeras ocultas instaladas no caixa.Não aceite ajuda de estranhos.
Selfie: nunca aceite exigência. Nenhum sistema de entrega exige uma selfie para confirmar recebimento.
Valide o entregador antes de atendê-lo: antes de receber qualquer entregador na porta de casa, certifique-se para quem é a entrega e se é de alguém conhecido ou se é esperada por você. A simples validação ajuda a mitigar golpistas de oportunidade e afugentar criminosos.
