O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) deu início neste sábado (17) à liberação dos valores garantidos aos clientes do Banco Master. No entanto, o elevado volume de acessos acabou provocando problemas técnicos no aplicativo da entidade, que ficou instável e, em alguns momentos, indisponível.
Usuários relataram dificuldades para entrar no sistema ao longo da manhã. Em diferentes tentativas, o aplicativo exibiu avisos informando que o serviço estava em manutenção ou enfrentava instabilidades temporárias, recomendando que o acesso fosse feito mais tarde.
Nas redes sociais, investidores também apontaram falhas em funcionalidades básicas da plataforma, como a atualização de dados cadastrais e o avanço nas primeiras etapas do pedido de ressarcimento. A partir das 9h30 deste sábado, os credores do Banco Master passaram a ter acesso ao sistema para solicitar os valores cobertos pelo fundo.
De acordo com o FGC, após a validação das informações realizada pelo liquidante designado pelo Banco Central, o contingente de clientes com direito à garantia foi revisado. A estimativa inicial, que era de cerca de 1,6 milhão de credores, foi reduzida para aproximadamente 800 mil beneficiários.
