A Roblox anunciou a expansão de sua tecnologia de verificação de idade por inteligência artificial para todos os usuários até o final de 2026. O sistema, implementado em julho de 2025, utiliza selfies em vídeo para estimar a idade dos 70 milhões de usuários ativos diários da plataforma, categorizando-os em grupos como “menor de 13”, “13 ou mais” ou “18 ou mais”.
A verificação funciona através da análise facial de uma selfie em vídeo. Usuários identificados como menores de 13 anos ficam restritos a interações apenas com perfis da mesma faixa etária, exceto quando há confirmação por QR Code ou lista de contatos autorizados. Dados pessoais como e-mail e telefone são removidos dessas contas. Para usuários com 13 anos ou mais, funcionalidades como “Voz da Turma” e chat sem filtros exigem verificação de idade. A empresa oferece ainda verificação por documentos oficiais para maiores de 13 anos, processo que não pode ser revertido após realizado.
A Roblox garante que dados biométricos são criptografados e armazenados temporariamente por até 30 dias antes da exclusão.
A medida surge após crescente pressão sobre a plataforma devido a denúncias de uso por predadores sexuais. A Procuradoria-Geral da Louisiana moveu ação em agosto de 2025, alegando que a Roblox priorizou “crescimento, receita e lucro em detrimento da segurança infantil”. Relatos incluem adultos usando tecnologias de alteração de voz para se passar por crianças e aliciar vítimas.
Matt Kaufman, diretor de segurança da Roblox, justifica que dar mais liberdade para adolescentes conversarem pode reduzir o incentivo de levarem interações para fora da plataforma, onde estariam mais expostos a riscos. A empresa investe em moderação por IA, equipes 24 horas e parcerias com mais de 20 organizações de proteção infantil, além de colaborar com FBI e NCMEC.
Especialistas apontam diversos problemas no sistema. A verificação por IA apresenta falhas significativas de acurácia – um caso relatado no Reddit mostrou usuário nascido em 1997 sendo classificado como tendo 5 anos após escanear documento oficial, resultando em restrições severas na conta.
Outros desafios incluem a possibilidade de burla através de contas de terceiros, autodeclaração falsa, falta de auditoria externa independente e limitações das leis atuais como LGPD e COPPA para acompanhar avanços tecnológicos. Há ainda preocupações com viés racial na IA e a coleta massiva de dados para fins publicitários.
A política de privacidade, atualizada em julho de 2025, estabelece que a empresa não usa dados pessoais de menores de 13 anos para publicidade direcionada. No entanto, informações básicas como nome de usuário, senha e data de nascimento são coletadas. A Roblox compartilha dados com terceiros como Persona, Google LLC e processadores de pagamento para operar seus serviços.
Especialistas enfatizam que soluções puramente tecnológicas são insuficientes para garantir segurança online infantil. A proteção efetiva exige educação digital nas escolas, acompanhamento ativo dos pais, diretrizes governamentais atualizadas e um esforço coordenado entre todas as partes envolvidas. A implementação de diretrizes padronizadas para verificação de idade, baseadas em proteção e privacidade, permanece como desafio fundamental para a indústria.
