A plataforma de jogos online Roblox tornou-se alvo de uma série de ações judiciais e investigações governamentais nos Estados Unidos, com autoridades acusando a empresa de negligenciar a proteção de crianças em favor do crescimento financeiro.
A Procuradora-Geral do estado da Louisiana, Liz Murrill, moveu uma das mais contundentes ações contra a plataforma, alegando que o Roblox “prioriza crescimento, receita e lucros em detrimento da segurança das crianças”. O processo descreve a plataforma como “inundada de conteúdo prejudicial e predadores de crianças”.
Entre as acusações específicas estão a presença de jogos inapropriados criados por usuários e predadores que utilizam tecnologias de alteração de voz para enganar menores. A ação chega ao ponto de solicitar o possível fechamento total da plataforma, argumentando que o Roblox “facilita um ambiente onde predadores sexuais prosperam”.
A Louisiana não está sozinha. Outros estados como Califórnia, Geórgia e Texas também registraram processos contra o Roblox em 2024, todos relacionados a falhas na segurança infantil. Um dos casos mais graves envolve alegações de negligência após o sequestro de uma criança que havia estabelecido contato com o predador através da plataforma.
Além dos problemas de segurança, o Roblox também está sob investigação da Comissão de Valores Mobiliários dos EUA (SEC). As alegações incluem métricas de usuários infladas e possíveis resultados financeiros enganosos, parcialmente atribuídos à atividade de bots na plataforma.
Resposta da empresa
Diante da pressão crescente, o Roblox implementou uma série de medidas para tentar mitigar os problemas. A empresa passou a usar ferramentas de IA para detectar comunicações prejudiciais entre usuários. Certas experiências virtuais foram limitadas apenas a usuários verificados com 17 anos ou mais. A plataforma está testando sistemas de verificação através de documentos emitidos pelo governo para validação de idade.
Figuras políticas proeminentes também se posicionaram sobre o caso. O Deputado Ro Khanna tem defendido publicamente medidas de segurança mais rigorosas para a plataforma.
Paralelamente, há preocupações sobre os esforços de lobby do Roblox para influenciar decisões governamentais relacionadas a leis de proteção infantil online, especialmente a proposta COPA 2.0 (Children’s Online Privacy Protection Act).
A situação se complicou ainda mais quando usuários que atuavam como “justiceiros” – confrontando predadores na plataforma — foram banidos pelo Roblox. Essa decisão gerou protestos públicos exigindo a reintegração desses usuários.
A combinação de múltiplos processos judiciais, escrutínio governamental e forte reação pública marca um momento crítico para o futuro do Roblox no mercado americano. A empresa, que possui milhões de usuários jovens, enfrenta o desafio de equilibrar seu modelo de negócio baseado em conteúdo gerado por usuários com a necessidade urgente de garantir um ambiente seguro para crianças.
O desfecho desses casos legais pode estabelecer precedentes importantes para como plataformas digitais populares entre crianças devem ser regulamentadas e responsabilizadas pela segurança de seus usuários mais vulneráveis.
