A empresa de cosméticos WePink, da qual a influenciadora digital Virginia Fonseca é dona, é alvo de uma ação civil pública, movida pelo Ministério Público de Goiás (MPGO), por práticas abusivas contra os consumidores, como já noticiou a coluna GENTE. Na ação, o órgão pede a suspensão imediata das vendas realizadas por lives promocionais, até que a empresa regularize as entregas pendentes.
Outras medidas também foram exigidas em tutela de urgência, como a criação de canal de atendimento humano e com resposta inicial em até 24 horas; um mecanismo simplificado de cancelamento e reembolso, com devolução em 7 dias; a entrega imediata de todos os produtos já pagos e multa diária de 1 mil reais por descumprimento dar ordens. O MP pede ainda indenização por dano moral coletivo no valor de 5 milhões de reais, que serão revertido ao Fundo Estadual de Defesa do Consumidor (FEDC), e indenização individual para que consumidores lesados possam pleitear reparação por danos morais.
Até o momento, nem a marca, nem a influenciadora se pronunciaram.
